Trạm Nước sạch và Vệ sinh môi trường Khu vực II
CẢNH GIÁC LỪA ĐẢO

Tra cứu chỉ số & tiền nước

Mã đầy đủ: 01.36010116.143 Hoặc 4 số cuối: 6143 Hoặc họ tên chủ hộ
Mẫu giấy biên nhận tiền nước
Mã đầy đủ13 số, VD 01.36010116.143 – có hoặc không có dấu chấm đều được
Gõ tắtChỉ cần 4 số cuối, VD 6143
Quên mãGõ họ tên chủ hộ rồi chọn đúng nhà theo thôn/xóm

Tiền nước = Số m³ × Đơn giá, cộng thuế GTGT và phí nước thải.

1
Tìm mã trên hóa đơnDòng “Mã khách hàng” trên giấy biên nhận
2
Gõ mã hoặc tênMã đầy đủ, 4 số cuối hoặc họ tên chủ hộ
3
Xem tiền, nộp an toànChỉ nộp cho đúng cán bộ của trạm
Trạm không bao giờ gọi điện xin mật khẩu, mã OTP hay yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản lạ. Nghi ngờ lừa đảo, quý khách gọi ngay cho trạm.

Phím tắt nhanh

Giờ bơm nước

Thông báo mới

Liên hệ

Vị trí trạm

Yêu cầu kiểm tra chất lượng nước

Nhân viên đến đo chất lượng nước (clo dư, độ đục, pH…), áp lực nước và báo giờ bơm, chụp ảnh kết quả gửi qua Zalo. Điền đủ 4 bước bên dưới.

1 Thông tin hộ dùng nước (ghi đúng như trên hóa đơn)
2 Nội dung quý khách cần kiểm tra
3 Số Zalo để trạm gửi ảnh kết quả
4 Ghi chú thêm (không bắt buộc)

Giờ bơm nước

Nhận yêu cầu hằng ngày. Mỗi hộ gửi 1 yêu cầu/ngày; nhân viên liên hệ qua Zalo theo thứ tự.

Báo hỏng / Yêu cầu sửa chữa

Vỡ ống lớn, nước phun mạnh – quý khách vui lòng gọi ngay:
1 Quý khách vui lòng chọn loại sự cố
2 Vị trí xảy ra sự cố
3 Số điện thoại để thợ của trạm liên hệ
4 Mô tả thêm về sự cố (không bắt buộc)

Gọi trực tiếp thợ trực

Khi ống vỡ lớn, nước phun mạnh: gọi điện ngay cho trạm rồi mới gửi web. Đứng gần chỗ hỏng và bấm Ghim vị trí để thợ đến đúng chỗ.

Yêu cầu đổi thông tin / Liên hệ làm việc

Quý khách đã có tài khoản có thể đăng nhập để tự cập nhật họ tên, số điện thoại, địa chỉ – trạm duyệt và báo lại.
1 Quý khách vui lòng chọn nội dung cần làm
2 Thông tin hộ dùng nước (ghi đúng như trên hóa đơn)
3 Nội dung chi tiết (không bắt buộc)
Bấm gửi là anh/chị cam kết thông tin đúng sự thật và đồng ý cho trạm gọi lại.

Liên hệ trạm

Đổi tên chủ hộ, sang tên: khi đến trạm mang theo giấy tờ tùy thân và hóa đơn gần nhất. Trạm liên hệ lại trong giờ hành chính.

Báo sử dụng nước trái quy định

Giữ kín tuyệt đối người báo · Báo đúng được THƯỞNG theo quy định
1 Quý khách vui lòng chọn hành vi vi phạm
2 Địa điểm xảy ra vi phạm
3 Mô tả ngắn sự việc
4 Số điện thoại để trạm liên hệ xác minh và trả thưởng
Bấm gửi là anh/chị cam kết nội dung báo cáo đúng sự thật.

Hành vi bị cấm theo quy định

  • Đấu nối, lấy nước trước đồng hồ hoặc không qua đồng hồ.
  • Tự ý tháo, đảo chiều, phá niêm phong, làm sai lệch đồng hồ.
  • Bán lại nước, cấp nước cho hộ khác không qua trạm.
  • Dùng nước sai mục đích đăng ký (đăng ký sinh hoạt nhưng dùng sản xuất, kinh doanh).
  • Đào, phá, xây lấn lên đường ống, công trình cấp nước; xả thải gây ô nhiễm nguồn nước.

Người vi phạm bị truy thu tiền nước, bồi thường thiệt hại và xử phạt hành chính theo Nghị định 16/2022/NĐ-CP, Nghị định 117/2007/NĐ-CP.

Liên hệ trạm

Thanh toán tiền nước trực tuyến

Chức năng đang được phát triển.
Trong thời gian này, anh/chị vui lòng liên hệ cán bộ quản lý địa bàn để thanh toán và nhận biên nhận.

Cán bộ quản lý địa bàn

Tuyên truyền về nước sạch

Cơ cấu tổ chức

Trạm Nước sạch và Vệ sinh môi trường Khu vực II. Chỉ liên hệ, nộp tiền với đúng các cán bộ có tên dưới đây.

Thông báo

Văn bản pháp lý về nước sạch, giá nước

Ứng dụng Nước sạch KV II

Tra cứu tiền nước, báo hỏng, báo vi phạm ngay trên điện thoại – mở là dùng, không phải gõ địa chỉ web.

Tra cứu tiền nước Báo hỏng Báo vi phạm Tài khoản khách hàng

Android

Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo, Realme…Có sẵn
Tải ứng dụngFile cài đặt APK · 0,74 MB · Android 7 trở lên
  1. Bấm "Tải ứng dụng" ở trên. Tải xong, bấm vào thông báo NuocSachKV2.apk (hoặc mở mục Tệp đã tải xuống).
  2. Máy hỏi "Cho phép cài ứng dụng từ nguồn này" → bấm Cài đặt → bật Cho phép → quay lại. Nếu máy báo "ứng dụng chưa được quét", bấm Chi tiết → Vẫn cài đặt.
  3. Bấm Cài đặt, xong bấm Mở. Lần sau mở biểu tượng Nước sạch KV II trên màn hình chính.

Ứng dụng không xin quyền gì trên máy (không đọc danh bạ, tin nhắn, ảnh, vị trí). Trạm cập nhật web thì ứng dụng tự mới theo, không phải tải lại.

Mã kiểm tra file (dành cho người rành máy)
Phiên bản 1.0.1 (mã 2) · gói io.github.nuocsachkv2.app
SHA-256 file APK:
01d73ab563ad7d79837a18268deaa1202f2f63d8681c9fad357d4a6cbad4ccb1

iPhone · iPad

Máy chạy iOS, iPadOSĐang phát triển
App Store – sắp cóỨng dụng cho iPhone đang được phát triển

Trong lúc chờ, anh/chị dùng web này ngay trên Safari – đầy đủ chức năng như ứng dụng. Muốn có biểu tượng trên màn hình chính:

  1. Mở trang nuocsachkv2.github.io bằng Safari.
  2. Bấm nút Chia sẻ (ô vuông có mũi tên lên) ở dưới màn hình.
  3. Chọn Thêm vào MH chính → bấm Thêm.
Chỉ tải ứng dụng tại trang này của trạm. Trạm không gửi file cài đặt qua Zalo, tin nhắn hay cuộc gọi. Ai gửi file .apk hoặc đường link lạ tự xưng là trạm, nhân viên điện nước → đó là lừa đảo, không cài, gọi ngay cho cán bộ quản lý địa bàn.

Giá nước sạch

Thử tính tiền

Đăng nhập

Tên đăng nhập là mã khách hàng in trên hóa đơn. Lần đầu dùng mật khẩu mặc định 111111, sau đó đổi mật khẩu riêng để xem hồ sơ và cập nhật thông tin.

Quên mật khẩu – gửi yêu cầu đặt lại
Yêu cầu đặt lại mật khẩu

Khai đúng họ tên chủ hộ, mã khách hàng và số điện thoại. Trạm gọi lại xác minh rồi đặt lại mật khẩu về mặc định.

Dành cho cán bộ trạm. Tài khoản do quản trị cấp.

Đổi mật khẩu

Anh/chị đang dùng mật khẩu mặc định. Đổi mật khẩu riêng để xem hồ sơ và gửi cập nhật thông tin.

Thanh toán tiền nước 12 tháng

Nước đã dùng 12 tháng gần nhất

Thông tin của tôi

Cập nhật thông tin

Chỉ điền ô cần đổi. Trạm kiểm tra, duyệt rồi mới sửa hồ sơ và báo lại cho anh/chị tại trang này.

Yêu cầu đã gửi

Xin chào,

Đổi mật khẩu

Nên kết hợp chữ, số và ký tự như @ # ! (ít nhất 8 ký tự càng tốt). Không dùng 123456, 111111, số điện thoại.
Vì an toàn, tài khoản đang dùng mật khẩu mặc định. Anh/chị cần đổi sang mật khẩu riêng trước khi xem số liệu và quản lý.
Chưa cấu hình báo đẩy: điền email_adm (Gmail của quản lý), Telegram (Quản trị › Cấu hình) hoặc webhook_adm.
Telegram chưa có người nhận – đã có mã bot nhưng ô telegram_chat_id đang trống nên phiếu mới chỉ báo qua Gmail. Quản trị › Cấu hình › Lấy người nhận → bấm Thêm tên mình (trước đó nhắn /start cho bot).
Tháng:

Doanh thu & sản lượng nước năm

Doanh thu = tiền phải thu theo chỉ số chốt (tiền nước + VAT + phí BVMT). Sản lượng = tổng m³ qua đồng hồ hộ dân.

So sánh m³ từng hộ theo tháng

Ô đỏ = tháng đó dùng nhiều hơn hoặc ít hơn tháng trước từ 10 m³ trở lên.

Dữ liệu khách hàng

Nghi ngờ vi phạm – cần kiểm tra thực tế

Tự lọc từ số liệu chốt số các tháng. Bấm vào từng ô dấu hiệu để lọc; mỗi thẻ là 1 hộ, biểu đồ nhỏ là m³ từng tháng (tháng bất thường tô đỏ). Ngưỡng sửa trong Cấu hình: nguong_thang_0, nguong_tang_lan, nguong_m3_lon.

Báo hỏng / sửa chữa

Yêu cầu kiểm tra nước

Yêu cầu đổi thông tin / liên hệ

Khi đổi tên, SĐT, xóm: sửa trực tiếp trong sheet KhachHang rồi đặt trạng thái "Đã xong".

Báo cáo sử dụng nước trái quy định

Thông tin người báo là BẢO MẬT – không tiết lộ khi xác minh. Xác minh đúng thì đề xuất thưởng theo quy định.

Khách báo nộp tiền – đánh dấu đã nộp hay chưa

Khách tra cứu → bấm "Nộp tiền" → bấm Gọi, Zalo hoặc Sao chép thì hiện ở đây. Nhận được tiền thì tích Đã nộp tiền.

Thu tiền theo tháng – đánh dấu hộ đã nộp

Bấm nút trạng thái của từng hộ để đổi Đã thu ↔ Chưa thu. Khách đăng nhập tài khoản sẽ thấy tháng đó màu xanh hoặc đỏ. Tích "Đã nộp" ở mục Khách báo nộp tiền hoặc hẹn thu "Đã thu tiền" cũng tự chuyển xanh.
Đang tải…

Khách hẹn nộp tiền – cần gọi lại

Khách bấm "Yêu cầu nhân viên liên hệ để nộp tiền" ở trang tra cứu. Gọi lại, thu tiền xong đặt "Đã thu tiền".

Khách xin đặt lại mật khẩu

Gọi số khách khai để xác minh. Đồng ý → mật khẩu về mặc định 111111, báo khách đăng nhập và đổi ngay. Chỉ adm được xử lý.

Khách hàng xin cập nhật thông tin

Đồng ý → web tự sửa sheet KhachHang và báo cho khách. Từ chối → ghi lý do để khách biết. Chỉ tài khoản adm được duyệt.

Khách hàng – tìm, kiểm tra, sửa, thêm mới

Sửa thông tin hộ

Chỉ số từng hộ – sửa, thêm, xóa

Thêm tháng mới

Tài khoản đăng nhập

adm – Quản trị: toàn quyền (sửa dữ liệu, cấu hình, tài khoản, xóa phiếu). ld – Lãnh đạo quản lý: xem mọi mục như quản trị, xử lý phiếu và duyệt, nhưng không có Cấu hình, không sửa dữ liệu khách/chỉ số/tài khoản, không xóa phiếu. nv – Nhân viên: Sản lượng và Phiếu khách gửi. Khóa tài khoản = bỏ tích "Hoạt động".

Thêm tài khoản

Cấu hình web (sheet CauHinh)

Sửa xong bấm Lưu ở từng dòng. Có hiệu lực ngay, không cần triển khai lại.

Báo đẩy qua Telegram (tin về điện thoại ngay)

  1. Mở Telegram, tìm @BotFather → gửi /newbot → đặt tên (vd: Trạm nước KVII) và tên bot kết thúc bằng bot.
  2. BotFather gửi lại token dạng 123456789:AAH… → dán vào dòng telegram_token ở bảng trên → Lưu.
  3. Quản lý và các cán bộ cần nhận tin: tìm tên bot vừa tạo → bấm Start (Bắt đầu).
  4. Bấm Lấy người nhận bên dưới → bấm Thêm cạnh tên từng người → bấm Thử báo đẩy.

Dữ liệu tra cứu

Web lưu sẵn danh sách khách và chỉ số để khách tra cứu nhanh. Sửa trên web thì tự cập nhật ngay. Nếu sửa trực tiếp trong Google Sheet, bấm nút dưới để khách thấy số mới liền (không bấm thì tự cập nhật sau tối đa 2 giờ).

Quản lý nhân viên – mức độ năng nổ

Chỉ gồm cán bộ nội bộ trạm: trạm phó và cán bộ quản lý địa bàn (theo cơ cấu tổ chức).

Ghi nhận đóng góp – làm căn cứ đề xuất khen thưởng
Mọi thao tác trên web (đăng nhập, vào quản lý hóa đơn – thu tiền, xử lý phiếu, xác nhận khách nộp tiền, đánh dấu hộ đã thu…) đều được ghi nhận tự động, công khai và minh bạch. Trạm sẽ căn cứ vào mức độ hoạt động này, cùng kết quả công việc thực tế, để xem xét, đề xuất khen thưởng cho các cán bộ tích cực, trách nhiệm trong việc đưa web vào phục vụ bà con.
Đang cập nhật tính năng

Lịch trực

Lịch trực của trạm theo ngày, tuần: ai trực sửa chữa, ai trực văn phòng, số điện thoại trực.

  • Xếp lịch trực theo tuần / tháng
  • Nhắc ca trực qua Telegram
  • Khách xem số trực hôm nay ngay trên web
Đang cập nhật tính năng

Lịch chốt số

Lịch đi chốt chỉ số đồng hồ hằng tháng của từng khu, từng xóm.

  • Lịch chốt từng xóm (mặc định ngày 19–24)
  • Báo trước cho bà con khi đổi lịch
  • Theo dõi xóm nào đã chốt xong
Đang cập nhật tính năng

Nhân viên chốt số

Phân công cán bộ chốt số theo địa bàn và theo dõi tiến độ của từng người.

  • Phân công xóm cho từng cán bộ
  • Số hộ đã chốt / còn lại của mỗi người
  • Ghi chú hộ vắng nhà, đồng hồ hỏng
Đang cập nhật tính năng

Thời gian chốt số

Thời gian thực tế chốt số từng xóm để so với lịch và đánh giá tiến độ.

  • Giờ bắt đầu, giờ xong từng xóm
  • So với lịch: đúng hẹn / trễ
  • Thống kê thời gian trung bình mỗi tháng

Hiệu quả triển khai web

Mức năng nổ đưa web vào hoạt động: thu tiền, số hộ dùng web, lượt truy cập, tốc độ xử lý phiếu và hoạt động của từng tài khoản nội bộ. Số liệu lấy từ sheet ChiSo, TaiKhoanKH, TruyCap, các sheet phiếu và Nhật ký.

Thống kê truy cập

Mỗi lượt mở web là 1 lượt. "Khách lẻ" = người chưa đăng nhập (đánh số theo máy, không lấy thông tin cá nhân). Bấm vào 1 người để xem họ đã làm gì.

Nhật ký thao tác